Politique de remboursement

Chez Flare Events Inc. (« Flare »), nous proposons des services de mise en relation et de coaching en rencontres personnalisés, conçus spécifiquement pour chaque client. Cette politique explique notre approche en matière de remboursements et d'interruptions de service afin que nos clients comprennent leurs attentes avant tout achat. Compte tenu de la nature personnalisée de nos services, toutes les ventes sont définitives et nous appliquons une politique de non-remboursement stricte, sauf dans les cas prévus par la loi.

Une fois le paiement effectué, les achats de services de mise en relation ou de coaching sont définitifs. Nous n'offrons ni remboursement, ni avoir, ni échange, sauf si la législation applicable en matière de protection des consommateurs l'exige.

Si vous optez pour un paiement échelonné, toutes les échéances restent dues en totalité, même en cas de suspension ou d'interruption des services, sauf disposition légale contraire. Votre contrat de service détaille les modalités de paiement, vos responsabilités et les conséquences d'un retard ou d'un défaut de paiement.

Nous comprenons que des circonstances personnelles peuvent survenir et vous empêcher de poursuivre vos services comme prévu. Dans ce cas, vous pouvez demander la suspension de votre service conformément aux conditions de votre contrat.

• Services de mise en relation peut être suspendue, à condition qu'elle soit reprise dans les six (6) mois suivant la date de suspension, sauf accord contraire écrit.
• Les services de coaching ne sont généralement pas admissibles à des suspensions. Toute exception sera accordée à la seule discrétion de Flare.

Si vous avez souscrit un plan de paiement, tous les paiements prévus restent dus même si votre service est suspendu, sauf disposition légale contraire.

Bien que nous nous engagions à fournir des services de haute qualité, les résultats du jumelage et du coaching dépendent de nombreux facteurs personnels. Nous ne pouvons donc pas garantir de résultats précis. Cependant, si votre expérience vous préoccupe, n'hésitez pas à contacter notre service aux membres ; nous mettrons tout en œuvre pour y remédier.